ご利用規約

ステイしていただくにあたり、以下のご利用規約が適用されます。

基本約款                   

◇申し込み                             

1.申し込み

申込書に必要事項をご記入の上、当サービスまでご提出ください。18歳以上の滞在者は、一般諸条件書を読み、承諾した旨を確認するために申込書に署名する義務があります。また、18歳未満の滞在者は、申込書に保護者もしくは法的保護者の署名が義務付けられます。

契約成立

署名済みの申込書を返送することで、申込者が当サービスとの基本約款に合意したものとみなされ、契約成立とさせていただきます。

 

2.支払い期限・支払い方法

費用の支払期限はお申込みのプログラムの開始30日前です。開始の30 以内のご予約に関しては、即時支払が必須です。開始前に全費用が支払われていない場合は、プログラムへの参加は認められません。

お支払い方法は、銀行振り込み(ペソ・円)が可能でございます。尚、クレジットカードでのお支払いはお受けできませんのでご了承ください。また、振込手数料は滞在者が負担していただきますようお願いします。

 

3.海外旅行及び医療保険: 

申し込むプログラムの期間、プログラムの種類に関わらず、旅行および医療保険への加入が義務付けられています。ホームステイ先、その他滞在先に持参する持ち物および携行品に対する保険は、個人の責任による管理となります。

 

4.健康証明

すべての滞在者は、プログラムを無事修了する能力を妨げたり、他の滞在者やスタッフの健康状態を阻害したり、申込期間中に特別な監視、処置、緊急介入を必要としたり、もしくは特別な滞在先の手配を必要とするような、いかなる精神的、身体的な病気、アレルギー、障害もしくは状態について、申し込み時に申込書に記載報告する義務があります。当サービスは、滞在者のコース参加が他の参加者や滞在者、スタッフの健康や安全に害を及ぼす、もしくは例え適した滞在先があったとしても、当サービスの判断で、滞在者の身体的または精神的状態によりプログラムを無事修了できないとみなした場合には、申し込みを拒否、もしくは解約する権利を有します。この際に生じる返金の有無においては、当サービスに一任するものとします。

 

5.その他のサービス

交通費、旅行費用、電話料金、エクスカーション、医療費、特別食、滞在先の変更費用および申し込みの変更等は、請求書に記載されていない限りサービスに含まれません。

 

 

◇一般諸条件                            

1.規則と規定

当サービスへの滞在者はフィリピンの法律に従うものとします。

 

2.現地到着日と出発日

語学学校へ留学の方

各語学学校が定める規約に従ってください。

語学学校によって、全ての滞在は、特別に通知された場合を除き、コース開始前の土曜日もしくは日曜日から、コース終了後の土曜日の午前中までとなります。週の途中の到着・出発は1週間の滞在とみなされることがあります。午後1030分から午前6時の間に到着する場合には、深夜もしくは早朝のチェックインとなるため、ホテル等の代替宿泊施設に1泊または追加滞在費用の支払を要請されることがあります。

当サービスでのホームステイ・留学の方

午後1030分から午前6時の間に到着する場合には、深夜もしくは早朝のチェックインとなるため、1泊または追加滞在費用がかかります。

 

3.到着の遅れ、休日、欠席

プログラム開始より遅れて参加する場合や、プログラム期間中の欠席の場合、未受講分の返金はありません。また、未受講分をプログラム延長として埋め合わせをすることはできません。

 

. レッスンの欠席や食事をとらない場合の返金について

エクスカーション、インターンシッププログラム、その他の行事に参加することにより取られなかった食事やレッスンに対する返金はありません。

 

5.祝日

祝日は通常休日となり、レッスンを受けることができない場合があります。祝日でレッスンが行われないことによる返金は生じません。

 

6.変更手数料:

語学学校へ留学の方

各語学学校が定める規約により、変更手数料が発生します。詳しくは、各語学学校の規約に従ってください。

当サービスでのホームステイ・留学の方

当サービスでは、基本的に1レッスン60分、午前中2レッスン、午後3レッスン、計5レッスンでスケジュールを組んでいます。スケジュールの変更料なしに、1日300分のレッスン時間を滞在者の状況に合わせて組むことができます(例:90分×3レッスン、30分×1レッスンなど)。

 

7.授業の代用:

語学学校へ留学の方

各語学学校の定める規則によっては、学校到着後のプレイスメントテストの結果、申し込みコースのレベルに適応していないと判断された場合、学校はより適切なレベルに移動させる権利があります。この際、授業時間数が減少したりカリキュラムが異なることがあります。また、コース受講継続の能力が無いと判断された場合には、コース解約を要請することがあります。また、コース受講の需要がない場合には、コース開始間際に開講が中止となることがあります。

 

8.料金設定について

・当サービスでは、料金は全てフィリピンペソでのご案内です。また、税は表示価格に含まれます。

・当サービスにおいて、為替変動や政府の政策、社会的経済的等の理由で滞在費等各種費用を変更することがございます。その場合は、お客様がお申込みされた時点(お申込み書を送信された時点)の費用が適用されます。お申込み後、サイト上で費用が改定された場合も差額の返金・請求および値下げ・値上げ等はいたしません。

 

9.レジデンス滞在に関するデポジット:

当サービスで、1週間(8日)以上滞在される方には、ステイ(留学)費用の20%に当たる金額をデポジットとしてお支払いいただきます。デポジットはご請求書にてお知らせします。また、デポジットは、破損、紛失、清掃料金の支払いが必要なければ、退出時に全額返金されます。予約がキャンセルされた場合、デポジットが返金されない場合があります。状況によっては、光熱費、清掃費、リネン用品などの追加費用が発生する場合があります。

 

10.強制退学/停学

語学学校へ留学の方

各語学学校の定める規約に従ってください。

法律を犯し警察に起訴される、学校の規則・規範に違反する、授業の出席率が規定に満たないといった場合に、退学・停学の処分を受けることがあります。この場合の返金は一切いたしかねます。

当サービスでのホームステイ・留学の方

以下の禁止されている行為をした場合、しかるべき処置を取ります。

この場合の返金は一切いたしかねます。

・学習環境への妨害 (例:他者への冒涜、いやがらせ、レッスン中の携帯電話使用など)

・故意の妨害、虐待、他の滞在者の所持品の窃盗

・他の滞在者、施設、スタッフへの暴力や脅し

Eメール、インタ ーネットの不適切な使用

・著作権で保護されている教材の不適切な使用、複製、流用による現地の著作権や

 刑法の侵害

・室内での喫煙

・滞在者以外の者を許可なく敷地内に招いたり、宿泊させること。

・他の滞在者や家族の部屋へ無断で入ること

・他の滞在者や近隣住民に迷惑をかける行為

・18歳以下(19歳になる年度の18歳を除く)の滞在者単独・

 あるいはグループでの外出

・マリファナや覚せい剤等の薬物の所持、服用、売買など犯罪や違法な行為

 ※滞在終了後の発覚でも、警察に通報します。

・当サービスに関わる講師、スタッフとの金銭を伴う一切のやり取り

(個人授業・オンライン授業・アクティビティなど)

※滞在終了後にオンライン授業などを希望の場合は、日本人スタッフを通して

お申込みください。

※スタッフ・講師とは、日ごろから信頼関係を築き、指導を怠らないように努めていますが、スタッフや講師から、金銭を伴う一切のやり取り(個人授業・オンライン授業・アクティビティなど)の申し出があった場合、すみやかに日本人スタッフまでご連絡ください。

・講師、スタッフを名誉棄損、侮辱、信用棄損、業務妨害をするような行為。

 ※滞在終了後の発覚でも、法的処置を取ります。

 

11.免責事項

・当サービスの運営、管理、スタッフ、 関係者の責任は、法律により免責を認められない場合を除き、いかなる過失や違反においても、該当する滞在者が特定のプログラムに関して、当サービス、もしくは関連会社・団体に支払った金額が、上限となります。どのような場合においても、間接的損失や損害に対しての責任を負わないものとします。

・当サービスでは、滞在者の航空機遅延や紛争、自然災害、行政上の理由などの私どもが管理できない事由によって、レッスンをお取りいただくことができない、その他のサービスの提供ができなくなった場合などの補償は一切いたしかねます。

・滞在者の安全には細心の注意を払わせていただきますが、滞在中に起こった事件・事故・トラブル、盗難・紛失などは自己責任とします。ご自身でもしっかりと安全に注意され、貴重品の管理等をしっかりとしていただくようお願いいたします。また、渡航前の海外旅行保険への加入を義務付けさせていただいております。 

・当サービスにおいて、講師・お申込み規約を滞在者の許可なく変更することが

 ございます。

・当サービスでは、フィリピンの法律に違反した滞在者を当局に通報する権利を

 有します。

・当サービスでは、滞在者の許可なく、保護者に対してステイ状況を報告する権利を

 有します。  

・フライトスケジュールの管理はしっかりと行うようにしてください。当サービスでは、フライトスケジュールに関する責任は負いません。何か不明な点がある場合は、航空券の予約前にスタッフへご相談ください。

・当サービスは、この本約款を事前の事前の予告、通知なしに随時変更する権利を

 有します。

 

12.その他の免責事項

契約により適用されたサービスが、火災、自然災害、統治行為、 供給会社もしくは下請け会社の過失、労働争議その他の不可抗力な事態により、提供不可能となった場合、当サービスはいかなる形においても責任を負わないものとします。

 

13.写真・ビデオ撮影、音声録音:

当サービススタッフが、印刷物やオンライン広告のために、滞在者の写真およびビデオ映像の撮影を行うことがあります。これらの宣伝活動への参加を拒否する場合には、予約時および写真・ビデオ撮影時にその旨をご報告ください。一般諸条件に同意することで、滞在者 (18 歳未満の場合にはその保護者。) は、さらなる同意や通知なしに、写真およびビデオ映像の使用を許可するものとします。

 

◇返金規約                            

語学学校へ留学の方

1.申込者は、留学プログラム契約を解約した場合、当サービス及び教育機関に留学費用、実費等の支払いを完了している、いないにかかわらず、留学プログラムの進行段階に応じて、当サービスが以下で規定する解約手数料を当サービスに支払うものとします。教育機関のキャンセル規定は当サービス規約と別に存在し、キャンセル料は教育機関の規定に基づくものとします。また教育機関の規定の解釈についても、当サービス並びに申込者は教育機関が行う規定の解釈に従うものとします。教育機関のなお、振込・送金手続きにかかる手数料等は申込者の負担とします。

(1)契約成立日から教育機関出願まで

当サービスへの解約料として 10,800 円をご請求させていただきます。なお、教育機関からキャンセル料金の請求があった場合は、申込者が負担する事とします。また、振込・送金手続きにかかる手数料等は申込者の負担とします。

(2)教育機関への出願後、またはビザ申請完了後

留学申請手続きにかかる費用で教育機関の規定により取り消しができないものを除いて返金されます。ただし、いかなる場合においても教育機関からキャンセル料の請求があれば、それを申込者が負担する事とします。また当サービスへの解約料として 43,200 円をご請求させていただくか、教育機関からの返金がある場合は、返金額から 43,200 円を差し引いてご返金させていただきます。その場合の日本円額への換算は、教育機関からの返金が確認できた日のレートを使用して計算します。なお、振込・送金手続きにかかる手数料等は申込者の負担とします。またビザ却下の理由により解約に至る場合でも、それまでの提供サービス対価として当規定は適応されるものとします。

(3)コース開始後

申込者のお申込みコース開始以降、申込者の都合による教育機関の変更、中途退学、中途帰国等の事由により、申込者が留学プログラムの実施を中断した場合、留学費用の返金については教育機関の規定によるものと しますが、教育機関から返金がある場合は、ご返金額のうち当初お申込みされた授業に対してお支払された授業料の 25%を除く費用のみご返金します。その場合の日本円額への換算は、教育機関からの返金が確認できた日のレートを使用して計算します。なお、振込・送金手続きにかかる手数料等は申込者の負担とします。

2.留学プログラム契約の解約をするとき、当社は本規約に基づき返金の手続きを行います。申込者への返金に伴う送金手数料は申込者が負担する事とし、返金金額から相殺するものとします。また、前項規定の解約手数料とは別に教育機関などが規定するキャンセル料金等や、解約による損失が発生する場合は申込者がそれを負担するものとします。また、振込・送金手続きにかかる手数料等は申込者の負担とします。

 

当サービスでのホームステイ・留学の方

1.滞在者は、契約を解約した場合、当サービスに留学費用、実費等の支払いを完了している、いないにかかわらず、以下当サービスが規定する日数に応じて、キャンセルチャージを当サービスに支払うものとします。

期間

キャンセルチャージ

30日前まで

なし

29~7日前まで

費用の20%

6~1日前まで

費用の40%

当日・開始後

費用の100%

       ホテル滞在の方

 

 

 

 

 

期間

キャンセルチャージ

30~15日前

費用の70%

14~1日前

費用の100%

当日・開始後

費用の100%

     ビレッジ滞在の方  

   

 

 

 

 

◇その他の留意事項                            

・滞在場所の設備、備品を破損した場合、弁償、または修繕費をお支払いいただきます。

・滞在中に当サービスが提供しますアクティビティへ参加を希望の場合、Campany policy (Tours&Programs)も一読いただき、ご参加ください。

・外(カフェ)などでのレッスンをご希望の場合 ※留学希望の方のみ

カフェなどでレッスンをご希望の場合のお支払いに関しまして、ご自身の飲食代はお支払いいただきますようよろしくお願いいたします。講師分はこちらで負担させていただきます。  また、移動費につきましては、基本的に滞在者のご負担となります。英語留学の方でレッスンを別の場所行う場合も、講師分も含め、滞在者のご負担とさせていただきます。

・追加レッスンについて ※留学希望の方のみ

 追加レッスンをご希望の場合は、1レッスン(1時間)300ペソでお取り

 いただくことができます。

                                    

 ◇個人情報について                             

・予約を申し込む時点で、個人情報を当社に提供することにより、以下の個人情報の使用やサービスを提供するための使用を許可することとなります。

・当社は、本サービスの提供に関連して知り得たユーザーの秘密情報を次の各号の場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。但し、裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りでないものとします。

・個人情報を適切に管理するように契約等により義務付けた業務委託先に対し、本サービス提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合。

・本サービスのサービス向上等の目的で個人情報を集計および分析等する場合。

・前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示又は提供する場合。

 

・その他任意にユーザー等の同意を得た上で、個人情報を開示または利用する場合。